Política de privacidade

Quem é o controlador

A controladora dos dados é a Meetal (TODO: razão social e CNPJ), com sede em (TODO: cidade/UF). Para assuntos de privacidade, escreva para contato@meetal.com.br.

Dados que coletamos neste site

O único formulário deste site é o de novidades por e-mail. O contato comercial acontece pelo WhatsApp ou por e-mail, por iniciativa sua.

• Ao se inscrever para receber novidades, o seu e-mail é usado só para enviar as novidades da Meetal. Para sair da lista, responda a qualquer e-mail ou escreva para contato@meetal.com.br. TODO: nomear aqui o provedor de envio de e-mail quando for definido.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, registrados pelos servidores de hospedagem.
• TODO: confirmar se o site usará ferramenta de analytics (ex.: Google Analytics, PostHog) e listar aqui, com a base legal e o banner de consentimento, se aplicável.
• Ao clicar em “Solicitar demo”, você é levado ao WhatsApp. A conversa segue a política de privacidade do WhatsApp e os dados que você compartilhar ali (nome, telefone, empresa) são usados pela Meetal para responder ao seu contato.

Dados tratados no sistema Meetal

Quando uma empresa contrata a Meetal, ela cadastra no sistema dados de seus próprios fornecedores, clientes, motoristas e colaboradores (como nome, documento, telefone, dados bancários e chave PIX) para registrar pesagens, pagamentos e notas fiscais. Nesses casos, a empresa cliente é a controladora dos dados e a Meetal atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do cliente e o contrato.

Os dados de acesso dos usuários do sistema (nome, e-mail e permissões) são usados para autenticação, controle de acesso e registro de auditoria das operações.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar demonstrações.
• Prestar o serviço contratado e dar suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Manter a segurança do site e do sistema e prevenir fraudes.
• TODO: medir audiência do site, se houver analytics.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, sob contrato, e com autoridades quando a lei exigir.

• Infraestrutura em nuvem (Amazon Web Services) para hospedagem e armazenamento.
• Provedores de autenticação, envio de e-mail e mensagens (como a API do WhatsApp Business), quando o cliente ativa esses recursos.
• Provedores de emissão e consulta de documentos fiscais, para os clientes que usam esses módulos.
• Provedor de cobrança para a assinatura do serviço.
• Ferramentas de monitoramento de erros e de uso, para manter o sistema estável.
• TODO: validar a lista com a equipe técnica e nomear os fornecedores, se a revisão jurídica recomendar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contábil. Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver interesse na relação ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, nos termos da regulamentação.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso por usuário e permissão, registro de auditoria das operações, armazenamento cifrado de credenciais sensíveis e infraestrutura em nuvem com práticas de segurança do provedor.

Cookies

TODO: descrever os cookies em uso. Hoje este site não usa cookies próprios além dos estritamente necessários; se uma ferramenta de analytics for adicionada, esta seção e o banner de consentimento precisam ser atualizados.

Encarregado de dados (DPO)

TODO: nome e contato do encarregado. Até lá, use contato@meetal.com.br.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do serviço. A data da última revisão aparece no topo da página.